3、在精菱人心中，客戶(hù)都是自己人，給自己人辦事就是辦自己的事

　　2018年12月黑龍江哈爾濱客戶(hù)購買(mǎi)一臺CN--250玻璃切割機，由于原工廠(chǎng)電壓不穩導致廠(chǎng)房著(zhù)火，損失重大，大型設備全部燒毀，沒(méi)有生產(chǎn)設備，所有訂單全部積壓，客戶(hù)很著(zhù)急，立刻與我公司聯(lián)系購買(mǎi)機器設備并說(shuō)明情況緊急。當時(shí)客戶(hù)所在地區連降大雪，部分物流停運，我公司了解情況后，想盡一切辦法及時(shí)安排運送，客戶(hù)很快收到了機器。售后技術(shù)工程師李工di一時(shí)間趕到當地，連夜在工廠(chǎng)安裝調試。東北的天氣達到零下30幾度，工廠(chǎng)環(huán)境也是很艱苦，李工兢兢業(yè)業(yè)，不畏艱辛，認真耐心指導客戶(hù)的員工學(xué)習操作，在李工的幫助下，客戶(hù)的工廠(chǎng)很快恢復正常運營(yíng)。我們的用心服務(wù)感動(dòng)了客戶(hù)，客戶(hù)在感謝信中這樣寫(xiě)到：在我們工廠(chǎng)運做zui艱難的時(shí)候是你們的雪中送碳和大力支持幫助了我們，感謝精菱和工程師李工，你們這樣認真負責，精益求精的工作態(tài)度，也成為了我們所有員工學(xué)習的榜樣!

　　2018年1月河南商丘客戶(hù),購買(mǎi)我公司生產(chǎn)的CNC-4228玻璃切割流水線(xiàn)兩條，由于當時(shí)客戶(hù)加工訂單非常多，亟待交貨，非常著(zhù)急。設備到了以后，我公司緊急安排售后工程師李工以zui快的速度前往，李工抵達客戶(hù)工廠(chǎng)后，顧不上休息，馬上投入工作，加班加點(diǎn)帶領(lǐng)客戶(hù)的工作人員對設備進(jìn)行安裝調試，手把手教工作人如何操作使用保養。連續奮戰幾天幾夜，zui終提前完成設備的安裝、調試，使客戶(hù)的生產(chǎn)得以快速進(jìn)行。第二條生產(chǎn)線(xiàn)設備到了以后，客戶(hù)當地下了一場(chǎng)大雪，天寒地凍，李工冒著(zhù)零下十幾度的嚴寒，不怕苦，不怕累，同樣加班加點(diǎn)對設備進(jìn)行安裝調試。

　　李工認真負責的工作態(tài)度，精湛嫻熟的安裝技術(shù)，細致入微的調試水平，認真到位的服務(wù)標準，耐心細致的技術(shù)指導，得到了客戶(hù)的認可。高標準、高要求開(kāi)展工作，也正體現了我公司服務(wù)之根本--用心服務(wù)。

　　精菱用心客戶(hù)放心