【中玻網(wǎng)】社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中，小企業(yè)的貢獻越來(lái)越多，自然而然的，為小企業(yè)服務(wù)的人才也是越來(lái)越多。而小企業(yè)的發(fā)展，很大程度上純粹是依靠企業(yè)高層的決策指揮前進(jìn)著(zhù)，一個(gè)好的高層很快的就能夠讓企業(yè)做大起來(lái)，而一些小高層，卻始終無(wú)法讓企業(yè)更進(jìn)一步，這里我們不談高層對企業(yè)的作用。

    我們主要關(guān)注的是職場(chǎng)人，如何能夠更好的說(shuō)服高層，讓高層接受自己的意見(jiàn)，讓公司更快的更健康的成長(cháng)。

    首先，了解高層行為動(dòng)機。

    要知道高層也是人，是人就會(huì )犯錯誤。作為高層的下屬，應該及時(shí)的察覺(jué)高層的行動(dòng)，并事先以自己的視角對高層的行動(dòng)，仔細審視一遍，看看高層的該次行動(dòng)是否符合公司的利益。如果高層的此次行動(dòng)，只是臨時(shí)性的拍腦袋的行為，做為職業(yè)人，應該及時(shí)指出高層的錯漏之處，并提供足夠的信服的數據事實(shí)，讓高層較終取消此次行動(dòng)。

    在成功讓高層取消此次行動(dòng)的同時(shí)，你還得提出一份行動(dòng)建議來(lái)，設法讓高層明白，你的這個(gè)方案是根據高層的方案，改編而成的，要盡可能的讓高層減少排斥心理，接受你的方案。

    其次，了解高層的心理。

    要知道，高層總會(huì )有情愫波動(dòng)的時(shí)候。公司越是小，公司的生存壓力就越大，往往你會(huì )突然的發(fā)現高層大發(fā)雷霆，而按照你的眼光來(lái)看，根本就沒(méi)有必要發(fā)脾氣的。為什么會(huì )出現這種情況呢？實(shí)際上，是企業(yè)壓力所造成的高層心理局部混亂現象。

    碰到這種情況時(shí)，你可以默不吭聲的繼續做你自己的事情。假如你有足夠的心理引導能力的話(huà)，不妨嘗試著(zhù)改變話(huà)題讓高層把注意力分散，等高層情愫消減后，再設法詢(xún)問(wèn)原因，同時(shí)，提出一個(gè)高層可接受的改進(jìn)意見(jiàn)。其實(shí)，更多的時(shí)候，你只要經(jīng)常與高層聊聊天，讓高層明白你現在也非常關(guān)注這件事情，也就足夠了。

    第三，高層抓權不放。

    這個(gè)現象在小公司里，是經(jīng)理人較反感的事情。但做為職業(yè)人，你不得不承認這樣的現實(shí)，要知道，高層也是需要時(shí)間來(lái)成長(cháng)的，不能希望高層很快的會(huì )把權利下放下來(lái)，這個(gè)非常不現實(shí)。隨著(zhù)時(shí)間的慢慢望后拖移，因為抓權不放所導致的企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，會(huì )越來(lái)越多的暴露出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，你不斷的用一些敲邊打鼓的方式，把高層抓權的外圍事情的壞處，慢慢的說(shuō)給高層聽(tīng)，不要涉及抓權的核心問(wèn)題，高層都是不怎么反感的。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)聰明的高層想不放權都不行了。

    第四，高層臨陣拍腦袋。

    這個(gè)是個(gè)普遍的現象，我們經(jīng)常聽(tīng)到職員說(shuō)，哎，今天真倒霉，高層先讓我做這個(gè)事情，我去做了，做了不到半小時(shí)，高層又讓我做那個(gè)事情。等我把靠前個(gè)事情剛剛做完時(shí)，高層卻跑來(lái)問(wèn)我，那個(gè)事情做完沒(méi)有。然后我就挨了一頓臭罵。

    碰到這種事情怎么辦？很顯然，高層臨陣拍腦袋是典型的小高層意識行為，當高層讓你做第二件事情時(shí)，你得立刻詢(xún)問(wèn)高層，到底先處理哪件事情，確定后，哪怕把靠前件事情中斷，也要做高層較急需的事情。因為，如果高層沒(méi)告訴你，你還真的不知道哪件事情更重要。

    第五，一心為公，堅持自己。

    在小公司里生存，也要堅持一些較基本的職場(chǎng)規則。當你發(fā)現高層要求你的行為明顯違反公司利益時(shí)，你可以直接拒絕掉。不需要擔心高層對你大發(fā)雷霆，只要你拒絕的方式巧妙一點(diǎn)，盡量避免掉高層的矛頭，等事情過(guò)后，高層心里對你的所作所為肯定是有數的。常言道“君子坦然，小人戚戚。”在小公司里生存，也需要保持住自己的基本的職業(yè)道德。

    職場(chǎng)與大高層溝通的步驟與方法

    一、講出來(lái)

    尤其是坦白的講出來(lái)你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但不是批評、責備、抱怨、攻擊。

    二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教

    批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì )使事情惡化。

    三、互相尊重

    只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

    四、絕不口出惡言

    惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

    五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)

    如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費較大的代價(jià)來(lái)彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì )變得更惡劣。六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

    情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！七、理性的溝通，不理性不要溝通

    不理性只有爭執的份，不會(huì )有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無(wú)濟于事。