時(shí)代在變，人們的生活方式也在變，審美水平在變，消費觀(guān)念在變，一切都在變，不變的就是變化。曾經(jīng)靠守著(zhù)一個(gè)門(mén)店就能賺的滿(mǎn)盆歸的市場(chǎng)格局，也已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，拒絕變化生意越做越難，擁抱變化的生意做得風(fēng)生水起。古代有句話(huà)叫一朝天子一朝臣，對于市場(chǎng)也是一樣，”重要地位”都已經(jīng)換了一代又一代了，你還在用80年代的老方法，怎么可能做的好。            

當下的中國市場(chǎng)，主流消費人群是80后、90后了，這一代人是有著(zhù)鮮明個(gè)性的一代，也是生存壓力巨大的一代，高標準的追求和現實(shí)壓力造就了這一代人典型的特點(diǎn)，工作忙碌勤奮裝孫子，那好不容易該自己做一會(huì )重要地位了，就要做得更加完全，上班還是畢恭畢敬見(jiàn)人微笑的禮儀小姐，一下班就變成高高在上冷若冰霜的咖啡館客人，也有的上班一本正經(jīng)的領(lǐng)導，下班朋友聚會(huì )瞬間轉化成一二貨，這種特質(zhì)在60、70后身上怕沒(méi)有吧？如果用兩個(gè)字來(lái)對比8090后與6070后的區別，作者認為較為貼切的詞就是“標簽”，每個(gè)人都給自己貼了標簽，用以區分自身的不同是這一代人較顯著(zhù)的特點(diǎn)。

面對當前這樣的主流市場(chǎng)消費群體，我們的門(mén)窗加盟店也要求變，但是萬(wàn)變不離其宗，營(yíng)銷(xiāo)的真理只有一個(gè)，那就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。接下來(lái)，本文作者拋磚引玉，說(shuō)說(shuō)作為新時(shí)代的門(mén)窗加盟店，到底該如何去滿(mǎn)足客戶(hù)需求？

門(mén)店的經(jīng)營(yíng)方式

較理想的門(mén)店是場(chǎng)景體驗式的品牌專(zhuān)賣(mài)店，門(mén)窗產(chǎn)品重在其使用體驗，要切實(shí)讓每一個(gè)顧客從各個(gè)方位去體驗產(chǎn)品，絕不是簡(jiǎn)單安裝好門(mén)窗在墻上，如果有條件的門(mén)店，盡可能選擇多個(gè)不同的家庭場(chǎng)景來(lái)展現門(mén)窗產(chǎn)品，讓消費者在體驗過(guò)程中，感覺(jué)像是置身自己家中，能做到這一點(diǎn)，至少是達成了成功交易的一半，目前大部分門(mén)窗加盟門(mén)店做不到這樣的場(chǎng)景裝修，畢竟全部場(chǎng)景化成本實(shí)在太高，不過(guò)不要緊，無(wú)法做到全場(chǎng)景的話(huà)，哪怕只在核心區域做一個(gè)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)區，把門(mén)店銷(xiāo)量較好的產(chǎn)品展示其中，其效果也遠比普通店面強。

走心的服務(wù)

門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)由于受到區域的限制，口碑營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)中占據了至關(guān)重要的作用，而服務(wù)是一個(gè)門(mén)店可做為的口碑影響因素，所以服務(wù)的重要性不言而喻，在基礎服務(wù)做足的前提下，增值服務(wù)才是真實(shí)獲得口碑的途徑，而且增值服務(wù)的成本其實(shí)可以很低廉，甚至可以做到無(wú)需成本而獲得良好的口碑營(yíng)銷(xiāo)效果。標準化的服務(wù)在當下市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有任何吸引力，千篇一律的說(shuō)辭和客套并不適合于現在的市場(chǎng)，真實(shí)讓客戶(hù)感動(dòng)的服務(wù)是超越標準化的增值服務(wù)，增值服務(wù)更容易拉近與顧客的距離，能輕而易舉的俘獲顧客的芳心。對于主觀(guān)性不強的顧客，可以從顧客裝修風(fēng)格的整體搭配角度給予有經(jīng)驗的建議，甚至可以在上門(mén)測量尺寸的時(shí)候，根據顧客的房屋現場(chǎng)環(huán)境提出一些個(gè)性化的提議，而且不一定要局限于門(mén)窗產(chǎn)品，也可以是其他的方面。對于注重細節和售后服務(wù)的顧客，可以在安裝之前先給一份門(mén)窗質(zhì)量、門(mén)窗安裝工程質(zhì)量驗收標準，安裝之后附帶一份門(mén)窗保養常識等，如果能免費提供一份較為一體的裝修百科類(lèi)的資料包，對于正在裝修的業(yè)主來(lái)說(shuō)，恐怕是較好的福利了。

打造成功的樣板營(yíng)銷(xiāo)

門(mén)窗加盟門(mén)店較主要的消費人群都是集中在小區，而動(dòng)輒上千戶(hù)的小區，一家門(mén)店能成交的不過(guò)幾十戶(hù)，經(jīng)營(yíng)過(guò)建材門(mén)店的人都知道，深耕一個(gè)小區市場(chǎng)遠比開(kāi)發(fā)一個(gè)新的小區市場(chǎng)重要的多，一個(gè)小區業(yè)主入駐時(shí)間基本上是交樓后6個(gè)月到3年，裝修時(shí)間是從交樓后延續3年，這就給我們的門(mén)窗門(mén)店深耕一個(gè)小區市場(chǎng)留足了時(shí)間，很多門(mén)店有各種各樣的方法來(lái)深耕，比作者更有發(fā)言權，但是真的就做的足夠么？恐怕不一定，我們做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道，成功案例是非常重要的，但是很少有人能把案例做到有據可依，有圖為證的，我見(jiàn)過(guò)一個(gè)做吊頂的門(mén)店高層，每次在和客人溝通的時(shí)候，不光能說(shuō)得出那個(gè)客人的小區成交多少家，還能準確說(shuō)出每一家在哪一棟那一層哪一個(gè)門(mén)牌，這還不止，他還專(zhuān)門(mén)有圖集，是他們每次成交客戶(hù)，在客戶(hù)裝上了自家產(chǎn)品之后，去專(zhuān)門(mén)拍照做成影集，結果自不必說(shuō)，他們的轉化率足以促銷(xiāo)同行，這種把一件事做到我們想不到的高層度，當然會(huì )有我們意想不到的效果。