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“走心”服務(wù),迎合廣大年輕消費者
較近幾年,很多門(mén)窗品牌開(kāi)始宣傳,要適應80后90后的消費習慣。有人說(shuō),太土豪的年輕人不喜歡,所以做點(diǎn)文藝范的;有人說(shuō),太花哨的年輕人不喜歡,所以搞點(diǎn)素雅的;有人說(shuō),年輕人要個(gè)性,所以設計較關(guān)鍵……聽(tīng)起來(lái),年輕人的消費要求比前輩們高,品位高,難討好,所以要適應他們,因此紛紛開(kāi)始革產(chǎn)品的命。從產(chǎn)品研發(fā)開(kāi)始,到展示,到應用設計,花盡心思。
但如果以為開(kāi)發(fā)幾款產(chǎn)品,做幾個(gè)或時(shí)尚、或簡(jiǎn)約、或文藝的效果圖,就能打動(dòng)年輕人,那只能說(shuō),想法太天真。要質(zhì)量好的,也要講點(diǎn)性?xún)r(jià)比——這是年輕人的普遍要求。如果門(mén)窗企業(yè)要把產(chǎn)品賣(mài)給年輕人,可以更多考慮一下省事。給客戶(hù)講得明明白白,就無(wú)需再去搬弄更多的概念。
但縱觀(guān)行業(yè),大部分的門(mén)窗品牌停留在制造商思維,宣揚自己工藝、設備多么先進(jìn),為了適應年輕人的需求,做出什么風(fēng)格、什么質(zhì)感的產(chǎn)品,卻把年輕人較需要的“方便省事”放在一邊,或者是把這部分完全交給了經(jīng)銷(xiāo)商。這是關(guān)注制造,不注重服務(wù)的做法,實(shí)在不能說(shuō)得上對年輕人有誠意。
從產(chǎn)品的制造的角度而言,改變設計理念,做出年輕人喜歡的產(chǎn)品,很多的門(mén)窗企業(yè)在一定程度上來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是合格的表現了。但是門(mén)窗企業(yè)除了制造發(fā)力之外,還要攜手經(jīng)銷(xiāo)商,消費群體,共同探討出簡(jiǎn)單,能直接滿(mǎn)足年輕人需求的銷(xiāo)售方法,少點(diǎn)概念,少點(diǎn)套路,用產(chǎn)品質(zhì)量,用企業(yè)真誠方能打動(dòng)消費者,贏(yíng)得年輕消費者的青睞。